ひづくりライフサポート24
緊急トラブルサービス
受付／24時間 対応／24時間
応急対応無料（30分程度）
水のトラブル※1
水が出ない、止まらない、トイレが詰まった等、緊急時の一次対応をいたします。
対応内容
- 現場点検・調査
- ラバーカップ・ローポンプでの排水つまりの除去
- シールテープ交換
- 調整作業
ガラスのトラブル※2
ガラスを修理・交換するサービススタッフを手配いたします。一般的なガラスであれば交換作業も即日対応いたします。
対応内容
- 破損したガラスの後片付け
- ベニヤ板等の応急処置
給湯器のトラブル※3
すぐに直して貰いたい給湯器のトラブルにサービススタッフを手配いたします。
対応内容
- サービススタッフの手配
ご利用上の注意
※1 特殊作業や特殊な部品が必要な場合は別途ご相談となります。特殊作業や特殊な部品代については、お客様のご負担となります。
※2 事件性がある場合は警察への届け出をされてからの状況に応じてのご対応となります。
※3 完全に故障と判断された場合の修理・交換に関しましてはお客様と相談のうえでのご対応となります。メーカー対応の場合は9:00~17:00となります。
お手伝いサービス
受付／24時間 対応／9時~17時
下記のサービスのいずれかを年2回まで料金無料（スタッフ1名・30分程度）
照明器具の管球交換※1
水が出ない、止まらない、トイレが詰まった等、緊急時の一次対応をいたします。
高所設置窓の清掃※2
ガラスを修理・交換するサービススタッフを手配いたします。一般的なガラスであれば交換作業も即日対応いたします。
家具の移動※3
お部屋の模様替えなどで家具の移動の際、作業スタッフがお手伝いいたします。
ご利用上の注意
※1 管球は予めご用意ください、吹き抜けなど高所作業にかかる足場設置費用は。お客様負担とさせていただきます。
※2 吹き抜けなど高所作業にかかる足場設置費用は。お客様負担とさせていただきます。
※3 運ぶものの大きさや重さなどによって特殊な用具や人数が必要になる場合は、別途費用が発生する場合があります。
リビングサポートサービス
受付／24時間 対応／9時~17時
作業料金または工事代金を優待価格でご提供
リフォーム・修繕
お部屋の間仕切り、クロス張替、畳張替、フローリング補修・貼替に至るまでより快適なお住まいをご提案いたします。
ハウスクリーニング
お忙しいお客様に代わってプロの技術でクリーニングいたします。
エアコン・換気クリーニング
エアコン・換気扇を分解し普段はできない細部まで徹底洗浄いたします。
給湯器入替
給湯器の寿命はメーカーで10年といわれています。お問い合わせの場合は給湯器のメーカー・型番をご確認ください。
建具リペア・床補修
建付けが悪くなった扉や、傷が目立つフローリングなどを、スムーズに綺麗に修繕いたします。
ご利用上の注意
※サービス内容に該当しないものに関してはオペレーターにご相談ください。
※状況により希望に添えない場合があります。
※一部対応できない地域があります。
※新築マンションのアフターサービス期間中は、売主に対応をご依頼させていただく場合があります。
損害審査エキスパートダイヤル
受付／平日9時~17時
損害発生時には損害査定のエキスパートがサポート。
火災保険に加入していても住まいの損害に対応していることに気付かない方が多いのが現状です。気付かず余計な費用を払うのと、保険でまかなうのとでは大きな差があります。住まいに予期しない損害が発生したら、「火災保険の損害査定エキスパートダイヤル」までお気軽にご相談ください。
住まいのトラブルが発生、例えば…「水のトラブル」「ガラスのトラブル」「給湯器のトラブル」
緊急で無料対応処置の場合
損害査定エキスパートに相談
メーカーまたは有資格者対応の場合
損害査定エキスパートに相談
※ POINT 住まいの損害は記録しておきましょう。
デジタルカメラやスマートフォンで。損害・事故の現場を撮影しておきましょう。保険会社の状況説明や、補償額についてのトラブル回避に役立ちます。また、火災保険の範囲外のトラブルだったとしても、その内容を報告してください。
エキスパートが、速やかに分析・解析
| 火災保険補償の可能性ありの場合 |
お客様のご負担なく修理・補償
補償金請求までフルサポート
エキスパートが登録業者・住宅会社へ見積もり依頼 |
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| 火災保険補償の可能性なしの場合 |
お客様の自己負担で修理・補償
自己修理・補償になった場合でも、
無理のない修理・補償工事を行えるように親身になってご相談を承ります。 |
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住宅トラブルの際は一度ご相談ください。
※ 当社のご推薦する保険代理店のエキスパートが対応いたします。ご推薦する保険代理店以外の保険会社等でご加入の場合、保険金請求までサポートできない場合がございます。
※ 火災保険が適用できる住まいの損害も多くございます。住まいに損害が発生した場合には、ご相談いただきますようお願いいたします。
医療案内ダイアル
受付／24時間 365日
24時間365日、常駐の医師・看護師が無料アドバイスをご提供。
24時間365日、大切なご家族の健康に寄り添い安心をお届けするサービスです。
5年以上の臨床経験を有した看護師や救命救急センターに勤務する現役救急専門医が常駐しています。
- 緊急医療・一般健康相談サービス
- 医療機関案内サービス
- 一般的な介護(看護を含む)情報提供サービス※
- 育児・栄養相談サービス※
- お薬相談サービス※
※ 一部要予約
より専門的な相談をご希望される場合はお電話でご予約ください。
30分以上の診療分野ごとに、大学教授・准教授クラスの専門医への相談が可能です。
医療機関にかかる際の相談の仕方や最新の治療法など専門医ならではの質の高いきめ細やかなアドバイスをいたします。
- 専門医相談サービス
- 専門医「がん」相談サービス
- メンタルヘルス相談サービス※
※ 一回のご利用につき相談対応時間20分まで
[相談サ－ビスについて] 本サービスはお客様よりお電話でいただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするもので診断などのいわゆる医療行為とみなされる行為は行っていません。
